Politica di Reso
Da VINTAGETOGO vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto serena, sicura e consapevole, se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, trovi qui sotto tutte le informazioni utili
1. Diritto di Recesso
- Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine, senza bisogno di fornire alcuna motivazione.
2. Come richiedere un reso
Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di inviare una mail a info@vintagetogo.it entro i 14 giorni, indicando:
- Nome e cognome
- Numero dell’ordine
- Data di ricezione dell’ordine
- Motivazione del reso (facoltativa)
Oggetto della mail: Richiesta di reso
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere.
3. Condizioni di Accettazione
Per poter accettare il reso, gli articoli devono:
- Essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
- Non essere stati utilizzati o indossati
- Presentare ancora il sigillo di garanzia intatto
- Essere restituiti nella confezione originale, comprensivi di eventuali dustbag, certificati (Entrupy) e accessori
4. Spese e Modalità di Spedizione
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- È fortemente consigliato utilizzare un servizio di spedizione tracciabile
- VintageToGo non si assume responsabilità per eventuali smarrimenti durante il trasporto
5. Gestione del Reso e Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso:
- Ti invieremo una email di conferma
- Procederemo al rimborso sull’originale metodo di pagamento entro pochi giorni lavorativi
6. Note Importanti
- Gli articoli restituiti oltre i termini previsti o che non rispettano le condizioni sopra indicate non saranno rimborsati. In questi casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale