Termini e Condizioni – VintageToGo
Informazioni Generali
VintageToGo è un sito di e-commerce specializzato in borse di lusso vintage. Navigando o effettuando un acquisto su VintageToGo, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Il sito è gestito da VintageToGo, che ne è il titolare e si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i Termini e Condizioni qui riportati (le eventuali modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito senza necessità di ulteriore preavviso)
Prodotti e Autenticità
Tutti i prodotti in vendita su VintageToGo sono articoli di lusso di seconda mano accuratamente selezionati. Ogni articolo viene ispezionato da un esperto con molti anni di esperienza nel settore delle borse di lusso e verificato mediante tecnologia Entrupy per assicurare la massima autenticità. La merce su VintageToGo è garantita autentica: insieme ad ogni acquisto forniamo un certificato di autenticità che attesta l’originalità del prodotto ricevuto. Eventuali imperfezioni o segni di usura sono normalmente indicati nelle descrizioni dei prodotti e mostrati nelle relative fotografie, in quanto prodotti usati. L’utente prende atto che le borse in vendita possono presentare lievi segni del tempo o dell’uso precedente, che contribuiscono al fascino e all’unicità di ogni pezzo
Disponibilità e Prezzi
Ogni articolo è disponibile in un unico esemplare. Se un prodotto è visibile sul sito, significa che è disponibile per l’acquisto (salvo errori di aggiornamento dello stock). Una volta completato un ordine per un articolo, tale articolo non sarà più disponibile per altri utenti. I prezzi dei prodotti, espressi in Euro, includono IVA ove applicabile. VintageToGo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà addebitato l’importo indicato sul sito al momento dell’ordine. In caso di errori evidenti nel prezzo pubblicato per un prodotto, ci riserviamo la facoltà di annullare l’ordine relativo e rimborsare al cliente l’importo eventualmente già pagato
Modalità di Acquisto
Per effettuare un acquisto su VintageToGo non è obbligatorio creare un account: è possibile procedere come utente ospite fornendo i dati necessari al completamento dell’ordine. Dopo aver selezionato uno o più prodotti e aggiunti al carrello, l’utente potrà procedere al checkout inserendo le informazioni di spedizione e pagamento richieste. Prima della conferma finale, verrà presentato un riepilogo dell’ordine con tutti i dettagli (prodotti, quantità, prezzo totale, indirizzo di spedizione, ecc.) per consentire all’utente di verificare la correttezza delle informazioni. Una volta confermato, l’ordine si considera una proposta contrattuale di acquisto dei beni selezionati. VintageToGo invierà una conferma d’ordine via email all’indirizzo fornito dall’utente, contenente il numero dell’ordine, i dettagli dei prodotti acquistati e l’indirizzo di spedizione. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l’utente riceve la conferma d’ordine via email
Pagamenti
VintageToGo mette a disposizione diversi metodi di pagamento sicuri. L’utente può effettuare il pagamento degli ordini tramite carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express), tramite servizi di pagamento digitale come PayPal, Apple Pay e Google Pay, oppure mediante altri metodi indicati al momento del checkout (es. bonifico bancario o contrassegno, se previsti). Tutte le transazioni sono criptate e protette, garantendo la sicurezza dei dati dell’utente. L’addebito avviene generalmente al momento della spedizione dell’ordine. In caso di pagamento non andato a buon fine, l’ordine non verrà finalizzato. VintageToGo si riserva il diritto di rifiutare o cancellare un ordine (previa comunicazione all’utente) nei seguenti casi, ad esempio:
- Informazioni di pagamento non verificabili o sospette
- Indirizzo di spedizione fornito incompleto o inesistente
- Ordini che superano i limiti quantitativi per cliente o presentano profili di anomalia (possibile rivendita non autorizzata, frode, ecc.)
In caso di annullamento dell’ordine per uno dei motivi sopra indicati, eventuali somme già pagate saranno rimborsate all’utente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto
Spedizione e Consegna
VintageToGo offre la spedizione su tutto il territorio nazionale italiano. Tutti gli ordini vengono preparati con cura e affidati al corriere entro 24 ore lavorative dalla ricezione della conferma di pagamento. Le consegne avvengono generalmente entro 1-3 giorni lavorativi successivi all’evasione dell’ordine, a seconda della destinazione. La spedizione è gratuita in Italia salvo diverse indicazioni promozionali o casi particolari (eventuali spese di spedizione vengono comunque chiaramente indicate prima della conclusione dell’ordine). Quando l’ordine viene spedito, l’utente riceverà un’email di conferma spedizione contenente, se disponibile, il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna. VintageToGo non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere o a cause di forza maggiore. In caso di mancato recapito per assenza del destinatario o indirizzo errato, sarà cura dell’utente prendere accordi con il corriere per una nuova consegna o il ritiro presso un punto di deposito
Diritto di Recesso e Resi
Gli acquisti effettuati su VintageToGo sono tutelati dal diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita (ad esempio via email) entro il termine sopra indicato e procedere alla restituzione dei prodotti seguendo le istruzioni fornite da VintageToGo. I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutte le loro parti ed eventuali accessori, e spediti nell’imballo originale o equivalente. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, entro 14 giorni dal rientro della merce presso VintageToGo (o dall’avvenuta prova di spedizione del reso da parte del cliente). Si prega di fare riferimento alla nostra Condizioni di Reso per tutti i dettagli sulla procedura di restituzione, le condizioni specifiche e le eventuali eccezioni al diritto di recesso
Garanzia Legale per Difetti
VintageToGo opera nel rispetto della normativa vigente a tutela dei consumatori in materia di beni di consumo, inclusa la garanzia legale per difetti di conformità. In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, il cliente ha diritto, entro i termini di legge, a richiedere a VintageToGo una soluzione conforme (sostituzione, riparazione, rimborso, riduzione del prezzo, a seconda dei casi previsti). Data la natura unica e seconda mano dei prodotti in vendita, la sostituzione potrebbe non essere possibile; in tal caso verrà offerto il rimborso completo una volta restituito il prodotto difettoso. Sono esclusi dalla garanzia eventuali difetti o danni causati da uso improprio o usura normale del prodotto. Per segnalare difetti o non conformità, il cliente può contattare il Servizio Clienti di VintageToGo attraverso i contatti indicati sul sito, allegando documentazione fotografica del problema riscontrato
Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, VintageToGo non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito o dall’acquisto di prodotti sul sito stesso. In particolare, VintageToGo non assume responsabilità per (a titolo esemplificativo): interruzioni del servizio del sito, ritardi o mancata consegna imputabili al corriere, errato funzionamento del sito per cause tecniche o legate a virus, perdita di dati, o qualsiasi altro inconveniente non direttamente imputabile a colpa grave o dolo di VintageToGo. In ogni caso, nessuna clausola dei presenti Termini e Condizioni limita i diritti del consumatore previsti dalla legge
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito VintageToGo (marchi, loghi, immagini, testi, design, layout, ecc.) sono di proprietà di VintageToGo o dei rispettivi titolari che ne hanno autorizzato l’uso. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi sfruttamento non autorizzato dei contenuti del sito. L’utente può utilizzare il materiale presente sul sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali, ed è tenuto a non violare i diritti di proprietà intellettuale di VintageToGo o di terzi
Privacy e Cookie
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Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi vigenti in Italia. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione di questi Termini e Condizioni o degli ordini effettuati tramite il sito VintageToGo, se l’utente riveste la qualifica di consumatore la competenza territoriale inderogabile sarà del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso. In tutti gli altri casi, qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di [Roma] (salvo diversa previsione inderogabile di legge). È fatta salva la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, accessibile tramite il sito web dedicato dell’Unione Europea
Contatti
Per qualsiasi richiesta di informazioni, reclamo, o assistenza relativa ai prodotti e ai servizi di VintageToGo, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti ai seguenti recapiti: email: info@vintagetogo.it –WhatsApp: +39 3762715208 saremo lieti di assisterti e fornire supporto in merito a ordini, spedizioni, resi e qualsiasi altra informazione relativa alla nostra attività